อัปเดตล่าสุด: 16 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: บริษัท ห้างสรรพสินค้า ตานเฉิง ฉงตวน จำกัด
ที่อยู่: เลขที่ 90 ถนนฉางโช่ว ตำบลหมิงหนาน อำเภอตานเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน
กรรมการผู้มีอำนาจ: หนิง ไฉ่ฉง
รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAG049F089
อีเมล: service@mail.melonexi.com
โทรศัพท์มือถือ: 19202741728
ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์ดูแลทำความสะอาดของ Melonexi ในประเทศไทย ผลิตภัณฑ์ของเราครอบคลุม 4 หมวดหมู่หลักดังนี้:
- หมวดทำความสะอาดตัวรถ (น้ำยาล้างรถสูตรกลาง, สารทำความสะอาดยางมะตอยและคราบน้ำมัน)
- หมวดการดูแลผิวเคลือบ (แว็กซ์รถสูตรปาล์ม, น้ำยาเคลือบเงา, น้ำยาเคลือบฟิล์ม)
- หมวดทำความสะอาดกระจก (น้ำยาล้างกระจกสูตรขจัดฟิล์ม, น้ำล้างกระจก)
- หมวดการดูแลภายในรถ (ถุงดูดกลิ่นจากถ่าน, น้ำยาทำความสะอาดภายในรถ, สเปรย์น้ำหอม)
เพื่อคุ้มครองความปลอดภัยในการชำระเงินและสิทธิ์ของท่าน เราได้กำหนดนโยบายการชำระเงินดังนี้:
1. วิธีการชำระเงินที่รองรับ
เพื่อให้ตอบสนองต่อความสะดวกของลูกค้าที่มีวิธีการชำระเงินที่หลากหลาย Melonexi จึงมีตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยและหลากหลาย ลูกค้าสามารถเลือกวิธีที่สะดวกที่สุดในการชำระเงินดังนี้:
- การชำระเงินผ่านบัตรเครดิตระหว่างประเทศ: รองรับบัตรเครดิตหลักๆ เช่น American Express (บัตรอเมริกันเอ็กซ์เพรส), JCB, Mastercard, VISA เมื่อชำระผ่านแพลตฟอร์มทางการ ทุกการทำธุรกรรมจะได้รับการเข้ารหัสเพื่อรักษาความปลอดภัยของหมายเลขบัตรและรหัสผ่านการชำระเงิน ป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล.
- ชำระเงินปลายทาง (COD): สำหรับพื้นที่ที่รองรับการจัดส่งภายในประเทศไทย (พื้นที่ห่างไกลโปรดตรวจสอบกับฝ่ายบริการลูกค้าก่อน) ท่านสามารถเลือกชำระเงินปลายทาง เมื่อสินค้าถึงที่อยู่ที่กำหนด ท่านต้องชำระเงินสดให้กับพนักงานจัดส่งเต็มจำนวนก่อนที่จะเซ็นรับสินค้า.
2. กฎการชำระเงินและการยืนยันคำสั่งซื้อ
- การชำระเงินออนไลน์: เมื่อเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ท่านต้องทำการชำระเงินภายใน 30 นาทีหลังจากที่ทำการสั่งซื้อ หากเกินเวลานี้คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกและสินค้าจะถูกปล่อยกลับสู่สต็อก หากเกิดปัญหาในการชำระเงิน เช่น "การชำระเงินล้มเหลว" หรือ "หักเงินไม่สำเร็จ" ท่านสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีหรือวงเงินที่ตั้งไว้ หรือสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.melonexi.com เราจะช่วยตรวจสอบและแก้ไขปัญหาให้.
- การสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง: หลังจากที่ท่านทำการสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง ระบบจะตรวจสอบที่อยู่การจัดส่งใน 1 วันทำการ หากที่อยู่รองรับบริการนี้คำสั่งซื้อจะถูกยืนยัน และสินค้าจะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ (เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ อาจมีการล่าช้าในการดำเนินการศุลกากร 3-4 วัน การรับสินค้าคาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 7-10 วัน). หากที่อยู่ไม่รองรับการชำระเงินปลายทาง ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อท่านทางอีเมลเพื่อขอให้ปรับเปลี่ยนวิธีการชำระเงิน หากท่านไม่ดำเนินการปรับเปลี่ยนภายในเวลาที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก.
3. ภาษีและภาษีศุลกากร
- ราคาสินค้ารวมภาษี: ราคาสินค้าทั้งหมดที่ท่านเห็นในแพลตฟอร์มของ Melonexi รวมภาษีที่เกี่ยวข้องกับการขายในประเทศไทย เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) และท่านไม่ต้องชำระภาษีเพิ่มเติมใดๆ เมื่อทำการสั่งซื้อ.
- การรับผิดชอบภาษีศุลกากร: เนื่องจากสินค้าของ Melonexi นำเข้าจากต่างประเทศ หากศุลกากรของท้องถิ่นกำหนดให้ท่านต้องชำระภาษีการนำเข้า ท่านจะต้องรับผิดชอบในการชำระภาษีดังกล่าว ศุลกากรจะส่งข้อความหรืออีเมลแจ้งรายละเอียดการชำระภาษีและจำนวนเงินที่ต้องชำระ ท่านต้องปฏิบัติตามคำแนะนำและชำระภาษีในเวลาที่กำหนด หากท่านไม่ชำระภาษีในเวลาที่กำหนดจนทำให้สินค้าได้รับความล่าช้าหรือถูกส่งกลับ ค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นจะเป็นความรับผิดชอบของท่าน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษีศุลกากร ท่านสามารถติดต่อสอบถามจากศุลกากรท้องถิ่นหรือผ่านฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมล.
4. การแก้ไขและยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากชำระเงิน
- การแก้ไขคำสั่งซื้อ: หลังจากที่ทำการชำระเงินออนไลน์หรือการยืนยันการสั่งซื้อแบบชำระเงินปลายทาง หากท่านต้องการเปลี่ยนแปลงที่อยู่การจัดส่ง ชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อมูลการติดต่ออื่นๆ ท่านต้องยื่นคำขอการแก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อ (ต้องระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ) หากเกิน 24 ชั่วโมงและคำสั่งซื้อเข้าสู่สถานะ "รอการจัดส่ง" จะไม่สามารถแก้ไขข้อมูลได้.
- การยกเลิกคำสั่งซื้อ: การชำระเงินออนไลน์: ภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการชำระเงิน ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ เราจะคืนเงินให้ท่านภายใน 3-5 วันทำการหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อ (ขึ้นอยู่กับการดำเนินการของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน). การชำระเงินปลายทาง: ท่านสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนสินค้าถูกจัดส่ง หากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว ท่านสามารถปฏิเสธการรับสินค้าในขณะที่จัดส่งสินค้า เมื่อปฏิเสธการรับสินค้าคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม.
5. ความปลอดภัยในการชำระเงิน
Melonexi ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าอย่างเต็มรูปแบบ ทุกการชำระเงินผ่านบัตรเครดิตจะดำเนินการผ่านหน่วยงานการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและสอดคล้องกับมาตรฐานความปลอดภัยในการชำระเงินระหว่างประเทศ (เช่น PCI DSS) เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของการทำธุรกรรม.
หากท่านพบธุรกรรมที่ผิดปกติหลังจากการชำระเงิน (เช่น การหักเงินที่ไม่เป็นไปตามคำสั่งหรือการหักซ้ำ) โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและหลักฐานการหักเงิน เราจะช่วยตรวจสอบและดำเนินการคืนเงินให้หากพบว่าเป็นธุรกรรมที่ผิดปกติ.
6. ข้อกำหนดอื่นๆ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการชำระเงิน หรือพบปัญหาในการชำระเงิน ท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.melonexi.com ในเวลาทำการ เราจะให้คำแนะนำและความช่วยเหลือท่าน.
Melonexi ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนและปรับปรุงนโยบายการชำระเงินตามนโยบายภาษีของประเทศไทย การปรับปรุงนโยบายจะประกาศผ่านช่องทางทางการและมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ประกาศ.
