อัปเดตล่าสุด: 16 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท ห้างสรรพสินค้า ตานเฉิง ฉงตวน จำกัด

ที่อยู่: เลขที่ 90 ถนนฉางโช่ว ตำบลหมิงหนาน อำเภอตานเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน

กรรมการผู้มีอำนาจ: หนิง ไฉ่ฉง

รหัสเครดิตสังคม: 91411625MAG049F089

อีเมล: service@mail.melonexi.com

โทรศัพท์มือถือ: 19202741728

ขอขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์การดูแลทำความสะอาดของ Melonexi ในประเทศไทย (รวมถึงผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดตัวถังรถยนต์ การบำรุงรักษาสีรถ การทำความสะอาดกระจก การดูแลภายในรถ รวมถึงน้ำยาล้างรถแบบกลาง น้ำยาทำความสะอาดยางมะตอยและยางมะตอย แวกซ์ปาล์ม น้ำยาขัดเงากระจก น้ำยาเคลือบแก้ว น้ำยาขจัดคราบน้ำมันจากกระจก น้ำยาทำความสะอาดกระจก น้ำยาทำความสะอาดและการกำจัดกลิ่นจากคาร์บอน น้ำยาทำความสะอาดภายในรถ และสเปรย์น้ำหอม เป็นต้น) เพื่อให้มั่นใจในสิทธิ์ของท่านในการใช้บริการ เราจึงได้จัดทำเงื่อนไขการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าไว้ดังนี้ โปรดทราบ:

1. ระยะเวลาการขอคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า ท่านสามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า (หมายเหตุ: สถานะคำสั่งซื้อจะได้รับการอัปเดตภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ท่านได้รับสินค้า และท่านสามารถเริ่มกระบวนการขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้เมื่อสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว")
2. นโยบายการรับผิดชอบค่าขนส่งการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า เหตุผลจากทางบริษัท: หากสินค้ามีปัญหาคุณภาพ (เช่น รั่วซึมหรือเสียหาย การจัดส่งสินค้าผิดพลาด) หรือปัญหาจากการขนส่ง บริษัทจะรับผิดชอบค่าขนส่งในการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า เหตุผลจากลูกค้า: หากการคืนสินค้าเกิดจากการเปลี่ยนใจหรือการสั่งซื้อผิดพลาด ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าขนส่ง 300 บาทต่อรายการ ค่าขนส่งนี้จะถูกหักออกจากการคืนเงิน หรือชำระล่วงหน้าก่อน
3. ขั้นตอนการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า การยื่นคำขอ: หลังจากสถานะคำสั่งซื้อเปลี่ยนเป็น "ส่งสินค้าแล้ว" ท่านสามารถส่งคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ผ่านช่องทางบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ (อีเมล: service@mail.melonexi.com; เวลาทำการ: จันทร์ถึงศุกร์ 9:00 น. - 18:00 น. UTC+8:00) การตรวจสอบ: เราจะตรวจสอบคำขอของท่านภายใน 1-2 วันทำการ และจะแจ้งที่อยู่และข้อควรระวังในการส่งคืนสินค้า การส่งคืน: ลูกค้าจะต้องส่งสินค้ากลับมาที่ที่อยู่ที่ได้รับการอนุมัติภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับการแจ้งอนุมัติจากเรา การตรวจสอบและดำเนินการ: เมื่อเราได้รับสินค้าคืนแล้ว เราจะตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ และหากตรงตามเงื่อนไข: การเปลี่ยนสินค้า: เราจะจัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 3-7 วันทำการ (รวมเวลาศุลกากร อาจล่าช้า 3-4 วัน) ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วัน การคืนเงิน: เราจะดำเนินการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินเดิมในระยะเวลา 15 วันทำการหลังจากที่ได้รับสินค้าคืน
4. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ ถ้ายื่นคำขอหลังจาก 7 วันจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าได้รับการใช้งานแล้ว หรือหีบห่อเสียหาย ส่งผลต่อการขายใหม่ ไม่มีข้อมูลคำสั่งซื้อ หรือไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นสินค้าของ Melonexi สินค้าเสียหายหรือเปลี่ยนแปลงจากเหตุผลส่วนตัวของลูกค้า
5. คำแนะนำอื่นๆ หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สามารถติดต่อบริการลูกค้าผ่านอีเมล service@mail.melonexi.com เราจะให้การตอบกลับทันทีในเวลาทำการ

Melonexi ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเงื่อนไขการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้าในกรอบที่กฎหมายอนุญาต การอัปเดตจะมีการประกาศล่วงหน้าโดยทางช่องทางทางการของเรา

ขอบคุณที่เลือกผลิตภัณฑ์และบริการจาก Melonexi!

ที่อยู่สำหรับการส่งคืน/แลกเปลี่ยน: เลขที่ 90 ถนนฉางโช่ว ตำบลหมิงหนาน อำเภอตานเฉิง เมืองโจวโข่ว มณฑลเหอหนาน